Assist - Workspace ONE

Коли виникають ІТ-проблеми, Workspace ONE Assist дозволяє співробітникам служби підтримки безпечно підключатися до вашого пристрою та віддалено допомагати вам із завданнями та проблемами пристрою, щоб ви могли зосередитися на найважливішому. Завдяки Workspace ONE Assist ви повністю контролюєте свою конфіденційність. Кожен сеанс віддаленої підтримки вимагає вашої згоди, перш ніж надати доступ до вашого екрана, і його можна призупинити або завершити в будь-який час.

Щоб використовувати Workspace ONE Assist, ваш пристрій має бути зареєстровано в Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Для певних пристроїв також може знадобитися спеціальна програма-служба Workspace ONE Assist від виробника або використовувати службу доступності, щоб увімкнути дистанційне керування. Щоб користуватися службою доступності на вашому пристрої, Workspace ONE Assist запитуватиме додаткові дозволи кожного разу, коли послугу вмикається. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до свого ІТ-адміністратора.