Airbus Remote Assistance

За допомогою Airbus Remote Assistance ви можете надавати та отримувати дистанційну допомогу всередині або за межами Airbus. Він пропонує широкий набір функцій і модулів для ефективного вирішення повсякденних завдань з обслуговування та обслуговування. Спілкуйтеся з експертами незалежно від місця розташування за допомогою відеосесії, обмінюйтеся повідомленнями та медіафайлами та багато іншого!

Він забезпечує живий відео- та голосовий зв’язок між техніками на місці та одним або декількома віддаленими експертами.

Його можна використовувати в поєднанні зі смартфонами, планшетами, ноутбуками або гарнітурами доповненої реальності (Microsoft HoloLens 2)


Віддалене технічне обслуговування

• Пряма трансляція відео з експертом або іншими користувачами зі списку контактів
• Відеосесії з анонімними учасниками також можливі за допомогою комбінації службового номера та пароля
• Вбудований лазерний покажчик для вказівки на певні елементи
• Робіть знімки поточного відеосеансу та додавайте анотації для кращого розуміння
• Обмінюватися такими документами, як фотографії, відео, документи тощо.
• Перегляд розділеного екрана з дошкою або PDF-документом
• Спільний доступ до екрана робочого столу
• Запросіть додаткових учасників до поточної сесії та організуйте мультиконференцію
• Згадайте минулі сеанси онлайн в будь-який час в історії звернень до служби
• Наскрізне шифрування відео за допомогою WebRTC


Месенджер миттєвих повідомлень

• Обмінюйтеся повідомленнями та медіафайлами через месенджер
• Групові чати
• Використовуйте список контактів, щоб побачити, які експерти чи технічні спеціалісти зараз доступні
• Обмін даними з шифруванням SSL (відповідає GDPR)


Планування сеансів

• Організовувати та планувати робочі процеси та зустрічі
• Створюйте стільки онлайн-зустрічей, скільки вам потрібно
• Запросіть членів команди зі свого списку контактів або додайте зовнішніх учасників за допомогою запрошення електронною поштою