Assist for Workspace ONE

När IT-problem uppstår ger Workspace ONE Assist supportavdelningen möjlighet att ansluta till din enhet på ett säkert sätt och fjärrassistera dig med enhetens uppgifter och problem, så att du kan fokusera på det som är viktigast. Med Workspace ONE Assist har du full kontroll över din integritet. Varje fjärrsupportsession kräver ditt godkännande innan din skärm delas och själva sessionen kan pausas eller avslutas när som helst.

För att använda Workspace ONE Assist måste enheten registreras i Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Specifika enheter kan också kräva en tillverkarspecifik Workspace ONE Assist tjänsteapp eller använda tillgänglighetstjänsten för att aktivera fjärrassistans. För att kunna använda tillgänglighetstjänsten på din enhet kommer Workspace ONE Assist att begära ytterligare behörigheter varje gång tjänsten aktiveras. Kontakta IT-administratören för mer information.