Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist — attālās darbvirsmas programmatūra palīdz attālināti vadīt datoru tieši no Android ierīces, izmantojot attālās darbvirsmas lietotni. Ne tikai tas, ka varat nodrošināt attālo atbalstu arī bez uzraudzības esošajiem datoriem. Palīdziet klientiem neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas. Sniedziet netraucētu attālo atbalstu saviem klientiem, kad viņiem tas visvairāk nepieciešams.

Viegli uzaiciniet klientus uz attālo atbalsta sesiju

Nosūtiet uzaicinājumu uz attālo sesiju no lietotnes Zoho Assist — Technician vai kopīgojiet ielūguma URL ar klientiem. Tiklīdz klients pieņems uzaicinājumu vai noklikšķinās uz URL, tiks izveidots savienojums ar klienta datoru.

Piekļūstiet bez uzraudzības attāliem datoriem

Izmantojot lietotni Zoho Assist - Technician, varat kontrolēt sava klienta bez uzraudzības attālo datoru neatkarīgi no tā, kur atrodaties. Tas nozīmē, ka varat novērst problēmas attālos datoros, pat nepieprasot, lai klients būtu to priekšā.

Vairāku monitoru navigācija

Pārvietojieties starp neierobežotu skaitu monitoru, kas savienoti ar attālo darbvirsmu. Aktīvā monitora noteikšana tiek veikta automātiski.

Uzņemiet tūlītējus ekrānuzņēmumus

Zoho Assist attālās piekļuves programmatūra Uzņemiet ekrānuzņēmumus uzreiz ar vienu pieskārienu. Izmantojiet attēlus, lai risinātu problēmas un vēlāk novērstu problēmas.

Failu pārsūtīšana

Pārsūtiet failus uz un no Android ierīces attālās piekļuves sesijas laikā. Sūtiet un saņemiet failus pat uz attālu bez uzraudzības datoru.

Vienmēr drošs

Zoho Assist izmanto uzlaboto 128 bitu un 256 bitu AES šifrēšanu. Visas attālās atbalsta sesijas ir drošas un uzticamas.

Attēls attēlā

Šis režīms ļauj skatīt notiekošās attālās piekļuves sesijas ekrānu ārpus lietotnes, kamēr savā mobilajā ierīcē pārlūkojat citas lietotnes.

Kā tas darbojas

1. darbība: atveriet lietotni Zoho Assist — Technician. Ievadiet klienta e-pasta adresi, lai uzaicinātu viņu uz attālo atbalsta sesiju. Varat arī tieši kopēt un nosūtīt viņiem URL.

2. darbība. Klients tiks savienots ar sesiju, tiklīdz viņš noklikšķinās uz uzaicinājuma URL. Tagad jūs varēsiet redzēt to, ko redz klienti. Un arī attālināti vadīt klienta datoru.

3. darbība. Tērzējiet ar klientu, sniedziet norādījumus. Varat arī izvēlēties uzaicināt citu tehniķi, lai kopīgi novērstu problēmu.

Lūdzu, rakstiet uz assist@zohomobile.com un pastāstiet mums par savu pieredzi. Turklāt, ja vēlaties nodrošināt attālo atbalstu klienta Android ierīcei, lūdziet savam klientam lejupielādēt mūsu klientu lietotni šeit:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent