GoToAssist Support - Customer

신뢰할 수 있는 지원 에이전트의 지시가 있는 경우에만 다운로드하십시오.

GoToAssist 원격 지원 모바일 앱을 사용하면 지원 에이전트가 장치에 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.

사용하는 방법:

1. 모바일 기기에 앱을 설치합니다.
2. 앱을 실행합니다.
3. 지원 담당자가 제공한 지원 키를 입력합니다.
4. 신뢰할 수 있는 에이전트가 장치에 연결하도록 허용합니다.

특징:

지원 에이전트와 화면을 실시간으로 공유하세요.
지원 에이전트는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
즉시 채팅을 시작하세요.
장치의 화면을 봅니다.

GoToAssist는 GoToAssist 세션 동안 이 장치에 대한 완전한 원격 제어를 제공하기 위해 접근성 서비스를 사용합니다. GoToAssist는 GoToAssist 세션 외부에서 이 서비스를 통해 작업이나 동작을 추적하거나 제어하지 않습니다.