
末切永人
以前にシン・シャークジラくらいまで課金して入手していて久しぶりにインストールしたらクラウド保存していたのに以前のデータがあります等の表示なく仕方なくログインしたら全初期化(課金してたのに購入復元でも課金関連は何も復元されず)、サポートに問い合わせても機械返信で全く話にならず ちなみにハングリーシャークエボリューションの方は「以前のデータがあります」でそれをロードして何も問題なくクラウドからデータ復元出来たのでワールドの方だけ消されたようですね。舐めてんのか ゲームはよくてもサポートはホントゴミ
Ubisoft Entertainment
2025年1月1日
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。これまでのセーブデータが失われることは問題です。データ復旧に向けて、最大限のサポートを致しますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください:https://ubisoft-mobile.helpshift.com/。

清水信彦
すみませんが、今来てるイベントでサメの種類で真珠で手に入れるサメで、なん%で安くなるイベントですが、もうちょい期間を長く出来ませんか。1日は早すぎです!
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Ubisoft Entertainment
2024年3月9日
貴重なフィードバックをありがとうございます。広告の問題につきまして、チームは認識をしております。ご不便をおかけして申し訳ありません。

吉田
いつも楽しくゲームをしています!しかし、最近問題が発生しました。絶滅モードで、アクティビティを変更したいとき、広告が見られない。インターネット環境の問題でという通知が来るときは、こちらの問題であるし、よいが、そもそもタッチして反応しないことがある!もう一つの問題は、絶滅モードで、パールをさらに得るために広告を見たが、その分のパールがゲットできていない。また、ジェムを使ってパールを得た時も同じで、ゲットできていない。何回も試したので間違いないと思う!ちなみに不具合なく、ゲットできることもある!これさえ解決されればとても良いゲームだ!
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Ubisoft Entertainment
2020年11月14日
この問題に関してカスタマーサポートに問い合わせいたしましたか?こちらから問い合わせが可能です:https://support.ubi.com。問題改善のお手伝いをいたします!