Airbus Remote Assistance

Pomoću Airbusove daljinske pomoći možete pružati i primati daljinsku pomoć unutar ili izvan Airbusa. Nudi širok skup značajki i modula za učinkovito rješavanje svakodnevnih izazova u održavanju i servisiranju. Komunicirajte sa stručnjacima neovisno o lokaciji putem video sesije, razmjenjujte poruke i medije i još mnogo toga!

Omogućuje video i glasovnu komunikaciju uživo od tehničara na licu mjesta do jednog ili više udaljenih stručnjaka.

Može se koristiti u kombinaciji s pametnim telefonima, tabletima, prijenosnim računalima ili slušalicama za proširenu stvarnost (Microsoft HoloLens 2)


Daljinsko održavanje

• Video streaming uživo sa stručnjakom ili drugim korisnicima s vašeg popisa kontakata
• Video sesije s anonimnim sudionicima također su moguće korištenjem kombinacije servisnog broja i lozinke
• Integrirani laserski pokazivač za isticanje određenih elemenata
• Napravite snimke video sesije u tijeku i dodajte bilješke za bolje razumijevanje
• Razmjena dokumenata kao što su fotografije, video zapisi, dokumenti itd.
• Prikaz podijeljenog zaslona s pametnom pločom ili PDF dokumentom
• Dijeljenje zaslona radne površine
• Pozovite dodatne sudionike na sesiju koja je u tijeku i organizirajte multikonferenciju
• Prisjetite se prošlih sesija online u bilo kojem trenutku u povijesti slučajeva usluge
• End-to-end video enkripcija s WebRTC-om


Instant Messenger

• Razmjena poruka i medija putem instant messengera
• Grupni razgovori
• Koristite popis kontakata da vidite koji su stručnjaci ili tehničari trenutno dostupni
• SSL-kriptirana razmjena podataka (sukladno GDPR-u)


Zakazivanje sesija

• Organizirati i planirati radne procese i sastanke
• Kreirajte onoliko mrežnih sastanaka koliko vam je potrebno
• Pozovite članove tima sa svog popisa kontakata ili dodajte vanjske sudionike putem e-mail pozivnice