LogMeIn Rescue Lens

*TÉLÉCHARGEZ UNIQUEMENT SI UN AGENT D'ASSISTANCE EN QUE VOUS CONFIANCE VOUS LE DEMANDE*

Si une image vaut mille mots, quelle est alors la valeur de la vidéo diffusée en direct ?

L'application LogMeIn Rescue Lens, désormais dotée de l'audio, permet aux agents d'assistance d'utiliser la caméra de votre iPhone ou iPad pour voir ce que vous voyez. Montrez-leur le problème lors d'une session d'assistance en direct et laissez-les vous guider à travers les étapes de résolution.

Pour utiliser cette application, vous devez recevoir l'assistance d'un agent qui utilise LogMeIn Rescue Lens. Avec votre permission, les agents ont la possibilité de voir ce que vous choisissez de leur montrer à l'aide de la caméra de votre smartphone ou de votre tablette.

Comment utiliser :
1. Installez l'application
2. Lancez l'application
3. Entrez le code PIN à six chiffres qui vous a été fourni par l'agent d'assistance.
4. Pointez la caméra vers le problème