Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - etätyöpöytäohjelmisto auttaa sinua etäohjaamaan tietokonetta suoraan Android-laitteeltasi etätyöpöytäsovelluksen kautta. Sen lisäksi, että voit tarjota etätukea myös valvomattomille tietokoneille. Auta asiakkaita missä tahansa oletkin. Tarjoa saumatonta etätukea asiakkaillesi silloin, kun he sitä eniten tarvitsevat.

Kutsu asiakkaat helposti etätukiistuntoon

Lähetä kutsu etäistuntoon Zoho Assist - Technician -sovelluksesta tai jaa kutsun URL-osoite asiakkaille. Sinut yhdistetään välittömästi asiakkaasi tietokoneeseen heti, kun hän hyväksyy kutsun tai klikkaa URL-osoitetta.

Käytä valvomattomia etätietokoneita

Zoho Assist - Technician -sovelluksella voit ohjata asiakkaasi valvomatonta etätietokonetta missä tahansa oletkin. Tämä tarkoittaa, että voit tehdä vianmäärityksen etätietokoneissa ilman, että asiakkaan edes tarvitse olla sen edessä.

Usean näytön navigointi

Navigoi minkä tahansa määrän etätyöpöytään liitettyjen näyttöjen välillä. Aktiivinen monitorin tunnistus tapahtuu automaattisesti.

Ota välitöntä kuvakaappausta

Zoho Assist -etäkäyttöohjelmisto Ota kuvakaappauksia välittömästi yhdellä napautuksella. Käytä kuvia ongelmien läpikäymiseen ja vianmääritykseen myöhemmin.

Tiedostonsiirto

Siirrä tiedostoja Android-laitteellesi ja laitteeltasi etäkäyttöistunnon aikana. Lähetä ja vastaanota tiedostoja jopa valvomattomaan etätietokoneeseen.

Aina suojattu

Zoho Assist käyttää kehittynyttä 128-bittistä ja 256-bittistä AES-salausta. Kaikki etätukiistunnot ovat turvallisia ja luotettavia.

Kuva kuvassa

Tämän tilan avulla voit tarkastella meneillään olevan etäkäyttöistunnon näyttöä sovelluksen ulkopuolella, kun selaat muita sovelluksia matkapuhelimellasi.

Miten se toimii

Vaihe 1: Avaa Zoho Assist - Technician -sovellus. Anna asiakkaan sähköpostiosoite kutsuaksesi hänet etätukiistuntoon. Vaihtoehtoisesti voit kopioida ja lähettää heille URL-osoitteen suoraan.

Vaihe 2: Asiakas yhdistetään istuntoon, kun hän klikkaa kutsun URL-osoitetta. Nyt voit nähdä, mitä asiakkaat näkevät. Ja myös etäohjata asiakkaan tietokonetta.

Vaihe 3: Keskustele asiakkaan kanssa ja anna ohjeita. Voit myös kutsua toisen teknikon suorittamaan ongelman yhdessä.

Kirjoita osoitteeseen assist@zohomobile.com ja kerro meille kokemuksistasi. Lisäksi, jos haluat tarjota etätukea asiakkaan Android-laitteelle, pyydä asiakasta lataamaan Asiakassovelluksemme täältä:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent