GoToAssist Support - Customer

فقط در صورتی دانلود کنید که برای انجام این کار توسط یک نماینده پشتیبانی مورد اعتماد شما هدایت شده است.

برنامه تلفن همراه GoToAssist Remote Support به عوامل پشتیبانی اجازه می دهد تا مشکلی را که در دستگاه خود دارید عیب یابی کنند.

نحوه استفاده:

1. برنامه را روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید.
2. برنامه را اجرا کنید.
3. کلید پشتیبانی را که نماینده پشتیبانی به شما داده است وارد کنید.
4. به نماینده مورد اعتماد خود اجازه دهید به دستگاه شما متصل شود.

امکانات:

صفحه نمایش خود را به صورت زنده با نماینده پشتیبانی خود به اشتراک بگذارید.
نماینده پشتیبانی شما می تواند اقدامات زیر را انجام دهد:
فوراً یک چت با شما شروع کنید.
صفحه نمایش دستگاه خود را مشاهده کنید.

GoToAssist از سرویس Accessibility استفاده می کند تا بتواند کنترل کامل از راه دور این دستگاه را در طول جلسه GoToAssist ارائه دهد. GoToAssist هیچ عمل یا رفتاری را از طریق این سرویس خارج از جلسه GoToAssist ردیابی یا کنترل نمی کند.