Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - urruneko mahaigaineko softwareak ordenagailu bat urrunetik kontrolatzen laguntzen dizu Android gailutik zuzenean urruneko mahaigaineko aplikazioaren bidez. Ez hori bakarrik, urruneko laguntza eskain diezaiekezu arretarik gabeko ordenagailuei ere. Lagundu bezeroei edozein lekutan zaudela ere. Eman urruneko laguntza ezin hobea zure bezeroei gehien behar dutenean.

Gonbidatu erraz bezeroak urruneko laguntza saio batera

Bidali gonbidapena urruneko saiorako Zoho Assist - Technician aplikaziotik edo partekatu gonbidapenaren URLa bezeroekin. Berehala konektatuko zara zure bezeroaren ordenagailura gonbidapena onartu edo URLa sakatu bezain laster.

Atzitu arretarik gabeko urruneko ordenagailuetara

Zoho Assist - Technician aplikazioarekin, zure bezeroaren arretarik gabeko urruneko ordenagailua kontrola dezakezu edozein lekutan zaudela ere. Horrek esan nahi du urruneko ordenagailuetan arazoak konpondu ditzakezula bezeroa aurrean egon behar izan gabe.

Monitore anitzeko nabigazioa

Nabigatu urruneko mahaigainera konektatutako edozein monitore artean. Monitore aktiboa hautematea automatikoki egiten da.

Hartu berehalako pantaila-argazkiak

Zoho Assist urrutiko sarbide softwarea Atera pantaila-argazkiak berehala ukitu bakar batekin. Erabili irudiak arazoak konpontzeko eta gero arazoak konpontzeko.

Fitxategien transferentzia

Transferitu fitxategiak zure Android gailura urruneko sarbide-saio batean. Bidali eta jaso fitxategiak urruneko arretarik gabeko ordenagailu batera ere.

Beti seguru

Zoho Assist-ek 128 biteko eta 256 biteko AES enkriptazio aurreratua erabiltzen du. Urruneko laguntza saio guztiak seguruak eta fidagarriak dira.

Irudiz irudi

Modu honek urruneko sarbide-saioaren pantaila aplikaziotik kanpo ikusteko aukera ematen dizu, mugikorreko beste aplikazio batzuetan arakatzen duzun bitartean.

Nola funtzionatzen duen

1. urratsa: Ireki Zoho Assist - Teknikaria aplikazioa. Sartu bezeroaren helbide elektronikoa urruneko laguntza saiora gonbidatzeko. Bestela, URLa kopiatu eta bidali dezakezu zuzenean.

2. urratsa: bezeroa saiora konektatuko da gonbidapenaren URLan klik egiten duenean. Orain bezeroek ikusten dutena ikusi ahal izango duzu. Eta baita urrunetik kontrolatu bezeroaren ordenagailua.

3. urratsa: txateatu bezeroarekin orientazioa eman. Beste teknikari bat gonbidatzea ere aukera dezakezu arazoa elkarrekin konpontzeko.

Mesedez, idatzi assist@zohomobile.com helbidera eta konta iezaguzu zure esperientzia. Gainera, bezero baten Android gailurako urruneko laguntza eman nahi baduzu, eskatu bezeroari gure Bezeroaren aplikazioa hemen deskargatzeko:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent