Assist - Workspace ONE

Όταν προκύπτουν προβλήματα πληροφορικής, το Workspace ONE Assist επιτρέπει στο προσωπικό του γραφείου υποστήριξης να συνδέεται με ασφάλεια στη συσκευή σας και να σας βοηθά εξ αποστάσεως με εργασίες και ζητήματα της συσκευής, ώστε να μπορείτε να παραμένετε συγκεντρωμένοι σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία. Με το Workspace ONE Assist, έχετε τον πλήρη έλεγχο του απορρήτου σας. Κάθε συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης απαιτεί την αποδοχή σας πριν από την κοινή χρήση της οθόνης σας και μπορεί να τεθεί σε παύση ή να τερματιστεί ανά πάσα στιγμή.

Για να χρησιμοποιήσετε το Workspace ONE Assist, η συσκευή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στο Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Συγκεκριμένες συσκευές ενδέχεται επίσης να απαιτούν μια εφαρμογή υπηρεσίας Workspace ONE Assist για τον κατασκευαστή ή να χρησιμοποιούν την υπηρεσία προσβασιμότητας για να ενεργοποιήσετε τον απομακρυσμένο έλεγχο. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία προσβασιμότητας στη συσκευή σας, το Workspace ONE Assist θα ζητά πρόσθετα δικαιώματα κάθε φορά που ενεργοποιείται η υπηρεσία. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για περισσότερες πληροφορίες.