NUR HERUNTERLADEN, WENN SIE VON EINEM SUPPORT-AGENTEN, DEM SIE VERTRAUEN, ANGEGEBEN WERDEN.
Die mobile App GoToAssist Remote Support ermöglicht es Supportmitarbeitern, ein Problem zu beheben, das Sie auf Ihrem Gerät haben.
Wie benutzt man:
1. Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Starten Sie die App.
3. Geben Sie den Support-Schlüssel ein, den Sie von Ihrem Support-Mitarbeiter erhalten haben.
4. Erlauben Sie Ihrem vertrauenswürdigen Agenten, sich mit Ihrem Gerät zu verbinden.
Merkmale:
Teilen Sie Ihren Bildschirm live mit Ihrem Support-Mitarbeiter.
Ihr Support-Mitarbeiter kann die folgenden Aktionen ausführen:
Starten Sie sofort einen Chat mit Ihnen.
Zeigen Sie den Bildschirm Ihres Geräts an.
GoToAssist verwendet den Accessibility-Dienst, um während einer GoToAssist-Sitzung eine vollständige Fernsteuerung dieses Geräts bereitzustellen. GoToAssist verfolgt oder kontrolliert keine Aktionen oder Verhaltensweisen über diesen Dienst außerhalb einer GoToAssist-Sitzung.
Aktualisiert am
17.03.2025