Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - software pro vzdálenou plochu vám pomůže vzdáleně ovládat počítač přímo ze zařízení Android prostřednictvím aplikace pro vzdálenou plochu. Nejen, že můžete poskytnout vzdálenou podporu i bezobslužným počítačům. Pomozte zákazníkům bez ohledu na to, kde jste. Poskytujte bezproblémovou vzdálenou podporu svým zákazníkům, když ji nejvíce potřebují.

Snadno pozvěte zákazníky na relaci vzdálené podpory

Pošlete pozvánku na vzdálenou relaci z aplikace Zoho Assist - Technician nebo sdílejte adresu URL pozvánky se zákazníky. Jakmile přijme pozvánku nebo klikne na adresu URL, budete okamžitě připojeni k počítači vašeho zákazníka.

Přístup k bezobslužným vzdáleným počítačům

Pomocí aplikace Zoho Assist - Technician můžete ovládat vzdálený počítač vašeho zákazníka bez dozoru, ať jste kdekoli. To znamená, že můžete odstraňovat problémy na vzdálených počítačích, aniž byste potřebovali, aby zákazník stál před ním.

Navigace na více monitorech

Procházejte mezi libovolným počtem monitorů připojených ke vzdálené ploše. Detekce aktivního monitoru se provádí automaticky.

Pořizovat okamžité snímky obrazovky

Software pro vzdálený přístup Zoho Assist Pořizujte snímky obrazovky okamžitě jediným klepnutím. Pomocí obrázků projděte problémy a později je vyřešte.

Přenos souborů

Přenášejte soubory do a ze zařízení Android během relace vzdáleného přístupu. Odesílejte a přijímejte soubory i na vzdálený bezobslužný počítač.

Vždy zabezpečit

Zoho Assist využívá pokročilé 128bitové a 256bitové šifrování AES. Všechny relace vzdálené podpory jsou bezpečné a spolehlivé.

Obraz v obraze

Tento režim vám umožňuje prohlížet si obrazovku probíhající relace vzdáleného přístupu mimo aplikaci, zatímco si prohlížíte jiné aplikace v mobilu.

Jak to funguje

Krok 1: Otevřete aplikaci Zoho Assist - Technician. Chcete-li pozvat zákazníka na relaci vzdálené podpory, zadejte jeho e-mailovou adresu. Případně jim můžete zkopírovat a odeslat adresu URL přímo.

Krok 2: Zákazník bude připojen k relaci, jakmile klikne na adresu URL pozvánky. Nyní budete moci vidět, co vidí zákazníci. A také vzdáleně ovládat počítač zákazníka.

Krok 3: Chatujte se zákazníkem a poskytněte mu pokyny. Můžete také pozvat dalšího technika, aby společně problém vyřešili.

Napište nám na adresu assist@zohomobile.com a řekněte nám o své zkušenosti. Pokud také chcete poskytovat vzdálenou podporu pro zákazníkovo zařízení Android, požádejte zákazníka, aby si stáhl naši zákaznickou aplikaci zde:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent