Assist - Workspace ONE

Quan sorgeixen problemes informàtics, Workspace ONE Assist permet que el personal del servei d'assistència es connecti de manera segura al vostre dispositiu i us ajudi de manera remota amb les tasques i problemes del dispositiu, de manera que us podeu centrar en allò que més importa. Amb Workspace ONE Assist, tens control total sobre la teva privadesa. Cada sessió d'assistència remota requereix la vostra acceptació abans de compartir la vostra pantalla i es pot posar en pausa o finalitzar en qualsevol moment.

Per utilitzar Workspace ONE Assist, el vostre dispositiu ha d'estar registrat a Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Els dispositius específics també poden requerir una aplicació de servei Workspace ONE Assist específica del fabricant o utilitzar el servei d'accessibilitat per activar el control remot. Per utilitzar el servei d'accessibilitat al vostre dispositiu, Workspace ONE Assist sol·licitarà permisos addicionals cada vegada que s'habilita el servei. Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI per obtenir més informació.