Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - праграмнае забеспячэнне для аддаленага працоўнага стала, якое дапамагае вам дыстанцыйна кіраваць камп'ютарам прама з прылады Android праз праграму аддаленага працоўнага стала. Мала таго, вы таксама можаце забяспечыць выдаленую падтрымку для ненаглядных кампутараў. Дапамагайце кліентам незалежна ад таго, дзе вы знаходзіцеся. Забяспечце бясшвоўную дыстанцыйную падтрымку сваім кліентам, калі яна ім найбольш патрэбна.

Лёгка запрашайце кліентаў на сеанс аддаленай падтрымкі

Адпраўце запрашэнне на аддалены сеанс з праграмы Zoho Assist - Technician або абагульце URL запрашэння з кліентамі. Вы імгненна падключыцеся да кампутара кліента, як толькі ён прыме запрашэнне або націсне URL.

Доступ да аддаленых кампутараў без нагляду

З дадаткам Zoho Assist - Technician вы можаце кіраваць выдаленым камп'ютэрам вашага кліента без нагляду незалежна ад таго, дзе вы знаходзіцеся. Гэта азначае, што вы можаце ліквідаваць непаладкі на аддаленых кампутарах, нават не патрабуючы, каб кліент быў перад ім.

Навігацыя на некалькіх маніторах

Перамяшчайцеся паміж любой колькасцю манітораў, падлучаных да аддаленага працоўнага стала. Выяўленне актыўнага манітора ажыццяўляецца аўтаматычна.

Рабіце імгненныя здымкі экрана

Праграма аддаленага доступу Zoho Assist Імгненна рабіце здымкі экрана адным націскам. Выкарыстоўвайце выявы, каб праглядзець праблемы і ліквідаваць іх пазней.

Перадача файлаў

Перадача файлаў на прыладу Android і з яе падчас сеансу аддаленага доступу. Адпраўляйце і атрымлівайце файлы нават на аддалены ненаглядны кампутар.

Заўсёды ў бяспецы

Zoho Assist выкарыстоўвае пашыранае 128-бітнае і 256-бітнае шыфраванне AES. Усе сеансы аддаленай падтрымкі бяспечныя і надзейныя.

Малюнак у малюнку

Гэты рэжым дазваляе вам праглядаць экран бягучага сеансу аддаленага доступу па-за праграмай, пакуль вы праглядаеце іншыя праграмы ў вашым мабільным тэлефоне.

Як гэта працуе

Крок 1: Адкрыйце праграму Zoho Assist - Technician. Увядзіце адрас электроннай пошты кліента, каб запрасіць яго на сеанс аддаленай падтрымкі. Акрамя таго, вы можаце скапіяваць і адправіць ім URL непасрэдна.

Крок 2: Кліент будзе падлучаны да сеансу, як толькі націсне URL-адрас запрашэння. Цяпер вы зможаце бачыць тое, што бачаць кліенты. А таксама дыстанцыйна кіраваць кампутарам кліента.

Крок 3: Размаўляйце з кліентам і давайце інструкцыі. Вы таксама можаце запрасіць іншага спецыяліста для сумеснага ліквідацыі праблемы.

Калі ласка, напішыце на assist@zohomobile.com і раскажыце нам пра свой вопыт. Акрамя таго, калі вы хочаце забяспечыць аддаленую падтрымку для прылады Android кліента, папрасіце свайго кліента загрузіць наша дадатак для кліентаў тут:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent