Zoho Assist - Remote Desktop

Name: Zoho Assist - Remote Desktop
Availability: InStock
Rating: 3.3191490173339844 (1086 reviews)
Author: Zoho Corporation

Zoho Corporation‏

عمليات شراء داخل التطبيق

3.3

1.09 ألف مراجعة

+1 مليون

عملية تنزيل

PEGI 3‏

لمحة عن هذا التطبيق

Zoho Assist - يساعدك برنامج سطح المكتب البعيد على التحكم في جهاز الكمبيوتر عن بعد مباشرةً من جهاز Android الخاص بك من خلال تطبيق سطح المكتب البعيد. ليس ذلك فحسب، بل يمكنك توفير الدعم عن بعد لأجهزة الكمبيوتر غير المراقبة أيضًا. مساعدة العملاء بغض النظر عن مكان وجودك. قم بتقديم دعم سلس عن بعد لعملائك عندما يكونون في أمس الحاجة إليه.

قم بدعوة العملاء بسهولة إلى جلسة دعم عن بعد

أرسل دعوة إلى الجلسة البعيدة من تطبيق Zoho Assist - Technician أو شارك عنوان URL للدعوة مع العملاء. سيتم توصيلك على الفور بجهاز الكمبيوتر الخاص بعميلك بمجرد قبول الدعوة أو النقر فوق عنوان URL.

الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة غير المراقبة

باستخدام تطبيق Zoho Assist - Technician، يمكنك التحكم في الكمبيوتر البعيد غير المراقب الخاص بعميلك بغض النظر عن مكان وجودك. وهذا يعني أنه يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أجهزة الكمبيوتر البعيدة دون الحاجة إلى وجود العميل أمامها.

التنقل بين الشاشات المتعددة

التنقل بين أي عدد من الشاشات المتصلة بسطح المكتب البعيد. يتم اكتشاف الشاشة النشطة تلقائيًا.

التقاط لقطات شاشة فورية

برنامج Zoho Assist للوصول عن بعد التقط لقطات الشاشة على الفور بنقرة واحدة. استخدم الصور للتعرف على المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاحقًا.

نقل الملفات

انقل الملفات من وإلى جهاز Android الخاص بك أثناء جلسة الوصول عن بعد. إرسال واستقبال الملفات حتى إلى جهاز كمبيوتر بعيد غير مراقب.

آمن دائمًا

يستخدم Zoho Assist تشفير AES 128 بت و256 بت المتقدم. جميع جلسات الدعم عن بعد آمنة وموثوقة.

صورة داخل صورة

يمكّنك هذا الوضع من عرض شاشة جلسة الوصول عن بعد المستمرة خارج التطبيق، بينما تتصفح التطبيقات الأخرى على هاتفك المحمول.

كيف يعمل

الخطوة 1: افتح تطبيق Zoho Assist - Technician. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل لدعوته إلى جلسة الدعم عن بعد. وبدلاً من ذلك، يمكنك نسخ عنوان URL وإرساله إليهم مباشرةً.

الخطوة 2: سيتم ربط العميل بالجلسة بمجرد النقر فوق عنوان URL للدعوة. الآن ستتمكن من رؤية ما يراه العملاء. وأيضا التحكم عن بعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل.

الخطوة 3: الدردشة مع العميل وتقديم التوجيه. يمكنك أيضًا اختيار دعوة فني آخر لاستكشاف المشكلة وإصلاحها معًا.

يرجى الكتابة إلى help@zohomobile.com وإخبارنا عن تجربتك. أيضًا، إذا كنت تريد تقديم الدعم عن بعد لجهاز Android الخاص بالعميل، فاطلب من عميلك تنزيل تطبيق العميل الخاص بنا هنا:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent

تاريخ التحديث

21‏/04‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.

لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.

مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين

قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.

المعلومات الشخصية والرسائل و6 نوع آخر من البيانات

يتم تشفير البيانات أثناء النقل

يمكن أن تطلب حذف البيانات

التقييمات والتعليقات

3.4

1.03 ألف مراجعة

علي مطري

15 ديسمبر 2024

تحت التجربه

Zoho Corporation

20 ديسمبر 2024

Hi, thanks for your rating. If you have any concerns or suggestions, please share them in detail by writing to assist@zohomobile.com. We'll make sure to look into it with the utmost priority. Thanks!

Mustapha Noui

14 مارس 2025

ممتاز

رأى 3 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.

Zoho Corporation

14 مارس 2025

Thanks a lot for your rating and safe rides :)

مجلة ألوان Colors Magazine‏

4 يوليو 2024

Ich habe schlechte Erfahrungen damit

رأى شخص واحد أنّ هذه المراجعة مفيدة.

Zoho Corporation

5 يوليو 2024

Hi, Please accept our apologies for the inconvenience caused. We request that you please share details of your issue with assist@zohomobile.com. We will resolve your concerns with priority.